Une cigarette révolutionnaire
(quand elle fonctionne)

Je suis fumeur et comme tous les fumeurs, je suis "persécuté" par les non-fumeurs. Ras le bol d'être un paria. J'ai cru trouver la solution : une cigarette électronique qui (sur le papier) est une révolution. Et c'est le cas. Le principe est fabuleux.

Il s'agit d'une cigarette en trois parties :
- un "filtre" contenant une dose de nicotine (pas de goudron ni d'aditif). On peut choisir la dose de nicotine (appelée recharge) souhaitée (concentration neant, légère, medium ou forte).
- un vaporisateur (qui diffuse une fumée qui n'est en réalité que de la vapeur d'eau et qui est sans odeur) se fixant entre le filtre et la cigarette.
- un "corps de cigarette" (là où normalement se trouve le tabac) qui est une "pile" (rechargeable) permettant au vaporisateur de fonctionner.

   


Vidéo diffusée sur TF1 (cliquer sur l'image)

J'ai commandé ce produit en France (normal, je parle français) le 23 novembre 2009. Après 4 mails demandant quand la livraison aurait lieu (pas reçu de réponse à ces mails), je reçois enfin le produit le ... 14 décembre 2009 (envoyé de Grèce avec un mode d'emploi uniquement en anglais).

Tout heureux d'avoir enfin reçu ma commande, je "fume" ma première "cigarette". Seul petit inconvénient, lorsqu'on aspire, il y a de l'air qui passe par deux petits trous faits dans le vaporisateur). On a l'impression de fumer une cigarette "trouée". Mais qu'a cela ne tienne, je ne "pollue" plus.

Mais là où ça se corse, c'est lorsqu'on veut changer la recharge. Tout coince, se bloque et quand j'ai enfin pu retirer le pulvérisateur et replacer une nouvelle recharge, fini le beau rêve. Je ne reçois que du liquide (dégoûtant) en bouche.

J'envoie un mail pour signaler le problème et demander ce qu'il y a lieu de faire. Pas de réponse
Deuxième mail en demandant la reprise du produit. Pas de réponse.
Troisième mail en disant que je ferai part du peu de fiabilité du produit. Toujours pas de réponse.

Il est vraiment regrettable qu'un produit aussi innovant et intéressant soit aussi peu fiable. Il m'avait été dit, en fonction de ma consommation habituelle de cigarettes, que je ferais une économie dès la première année. C'est exact sauf qu'il faut déduire de cette "économie" l'achat de un, voir de plusieurs kit (en espérant qu'il y en aura un qui fonctionne convenablement). Pour ma part, je laisse tomber. Je ne pense pas que le produit soit "techniquement fiable". D'autre part, le peu de sérieux de Njoy France m'a convaincu qu'il n'y a rien à espérer de ce côté lorsque des problèmes surgissent.

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